Laskeutumissivu: 10 helppoa tapaa kasvattaa konversiota
Fiksusti toteutettuna laskeutumissivut toimivat verkkosivujen tehokkaimpina sivuina konversioiden keräämiseen, joten tätä mahdollisuutta ei kannata jättää käyttämättä. Poimi alta vinkit miten tehokas laskeutumissivu toteutetaan.
Mikä on laskeutumissivu?
Laskeutumissivu tarkoittaa verkkosivustollasi olevaa yksittäistä sivua, joka on rakennettu ensisijaisesti yhtä tarkoitusta varten: konvertoimaan. Konversio voi tässä tapauksessa tarkoittaa esim. uutiskirjeen tilaamista, lomakkeen täyttämistä, tuotteen ostamista tai ajan varaamista. Koska laskeutumissivu keskittyy konversioiden luomiseen, sen rakenne on suunniteltu minimoimaan kaikki ylimääräiset häiriötekijät ja ohjaamaan kävijä selkeästi haluttuun toimintaan.
Tässä artikkelissa käyn läpi kymmenen yksinkertaista mutta tutkitusti toimivaa keinoa, joiden avulla laskeutumissivun konversioprosenttia voidaan kasvattaa. On myös syytä muistuttaa, että mikäli käytät laskeutumissivua Google mainonnassa, on sen toimivuudella suora vaikutus laatupisteisiin, ja sitä kautta mainonnan kustannuksiin.
1. Sosiaalinen todiste heti näkyviin
Todista heti laskeutumissivun yläosassa, että muut luottavat sinuun. Valokuvia asiakkaista, logoja tunnetuista asiakkuuksista tai pieni rivi viiden tähden arvosteluja luo heti luottamusta. Myös maininnat mediassa voi olla perusteltua tuoda esiin heti kättelyssä.
2. Eyebrow-teksti luo kontekstin
Otsikon ylle sijoitettu lyhyt kuvaava teksti, ns. eyebrow text, auttaa lukijaa ymmärtämään heti, onko tämä sivu hänelle. Esimerkiksi otsikko Miten rakentaa tehokas laskeutumissivu ja eyebrow-teksti ”Ilmainen webinaari pk-yrittäjälle”.
3. Kirjoita kuin ihminen
Unohda konsulttikieli. Kirjoita niin kuin puhuisit asiakkaallesi kasvokkain. Lyhyet lauseet, puhekielen sävyt ja suorat kysymykset auttavat luomaan yhteyden. Esimerkiksi: ”Tarvitsetko enemmän asiakkaita, mutta aika ei riitä myyntiin?”
4. Kohdennetut asiakaspalautteet
Älä kerää palautteita vain sivun alaosaan. Aseta ne tukemaan sivun keskeisiä väitteitä. Kun kerrot ajansäästöstä, tuo siihen liittyvä asiakaspalaute heti perään. Toinen esimerkki voisi olla: jos kerrot palvelusi asiakastuesta, lisää heti perään palaute, jossa asiakas kertoo kuinka nopeasti ja ystävällisesti sai apua ongelmaansa.
Tämän lähestymistavan voima piilee siinä, että se tekee väitteistäsi uskottavia juuri silloin, kun kävijä niitä kohtaa. Se myös vähentää kognitiivista vastarintaa, koska potentiaalinen asiakas saa heti todistusaineistoa siitä, että tarjoamasi lupaukset pitävät paikkansa. Tämä lisää luottamusta ja parantaa todennäköisyyttä, että kävijä ottaa seuraavan askeleen.
5. Videoesittelyt ja tiivistetty nosto
Video on tehokas sisältöformaatti, mutta kaikki eivät silti katso sitä. Nosta videon ylle lause, joka kiteyttää sen ytimen. Esimerkiksi: ”Tämä palvelu tuplasi liidimme kolmessa kuukaudessa.”
Videoiden etu on siinä, että ne saavat käyttäjän pysymään sivulla kauemmin ja tarjoavat henkilökohtaisemman kokemuksen: samalla kun puhutaan, nähdään ilmeet, eleet ja kehon kieli, mikä on omiaan lisäämään luottamusta. Erityisesti B2B-ympäristössä videolla voidaan tuoda esiin asiantuntemusta, jota pelkällä tekstillä on vaikea saavuttaa.
6. Vertailutaulukko auttaa valinnassa
Älä oleta, että asiakas tietää miksi sinä olet parempi kuin muut. Laadi taulukko, jossa vertailet reilusti omaa palveluasi kilpailijoihin ja perinteisiin ratkaisuihin. Tuo esiin hyödyt, kuten ”yksilöllinen toteutus” vs. ”geneerinen malli”.
Vertailutaulukko auttaa konkretisoimaan erot, jotka eivät välttämättä muuten nouse esiin pelkässä tekstissä. Se tarjoaa visuaalisen keinon hahmottaa nopeasti, mikä ratkaisu tuo eniten arvoa. Lisäksi se vähentää asiakkaan vertailutyön tarvetta, mikä nopeuttaa päätöksentekoa ja kasvattaa todennäköisyyttä konversioon.
7. Fokuksessa hyödyt, ei ominaisuudet
Asiakkaat haluavat tietää, mitä he saavat, ei mitä he ostavat. Käännä kaikki ominaisuudet asiakasarvon kielelle.
Ei näin: 24/7 tuki ja mobiilisovellus
Vaan näin: Apu aina kun sitä tarvitset, myös liikkuessa
Tämä lähestymistapa toimii, koska se resonoi asiakkaan arkeen ja tarpeisiin. Hyötykeskeinen viestintä vastaa suoraan kysymykseen: ”Miten tämä auttaa minua?” Se tekee tarjouksestasi merkityksellisemmän ja helpommin omaksuttavan, jolloin asiakas tuntee, että ymmärrät hänen ongelmansa.
8. Ytimekäs yhteenveto loppuun
Osa vierailijoista skrollaa suoraan sivun loppuun. Tee sinne ”TL;DR”-osio, jossa tiivistät hyödyt ja toistat toimintakehotteen. Esimerkiksi: Tuplataan Googlen kautta tulevat asiakkaasi – Me tarjoamme Google-mainonnan kokonaispalveluna ja maksat vain tuloksista.
9. CTA:n alla lievitys epäilykselle
Toimintakehotteen yhteyteen pieni lause, joka laskee kynnystä. ”Ei sitoutumista”, ”Aloita maksutta” tai “30 päivän tyytyväisyys takuu” toimii tehokkaasti, sillä se poistaa pelon klikkauksesta.
Tällainen pieni viesti voi tuntua merkityksettömältä, mutta se iskee suoraan päätöksenteon kipupisteeseen: epävarmuuteen. Usein asiakas on jo melkein valmis toimimaan, mutta jää empimään viime hetkellä. Juuri tässä vaiheessa pienikin lisävakuutus voi olla se ratkaiseva tekijä.
10. Häiriötekijöiden poistaminen parantaa konversiota
Laskeutumissivun yksi suurimmista vahvuuksista on sen kyky poistaa kaikki turhat elementit, jotka voisivat viedä kävijän huomion pois päätavoitteesta. Kaikki ylimääräiset linkit ja tavoiteltuun konversioon liittymättömät sisällöt on syytä jättää pois, ja myös navigaation tarvetta kannattaa puntaroida. Tällä tavoin ohjaat kävijän huomion parhaalla mahdollisella tavalla siihen toimintaan, johon haluat hänen ryhtyvän.
Extra vinkki
Älä pidä yllä olevia vinkkejä minään absoluuttisena totuutena, vaan testaa rohkeasti erilaisia ratkaisuja ja katso miten muutokset vaikuttavat tuloksiin. Älä myöskään perusta johtopäätöksiä pelkkään myyntidataan, vaan seuraa vierailijoiden toimintaa useammalla mittarilla, jotta pystyt muodostamaan parempia syy-seurausarvioita heidän käyttäytymisestä. Esimerkki:
Konversioiden määrä laskee, mutta lasku perustuu heikkoon Google mainontaan ja sitä kautta vähentyneeseen liikenteeseen laskeutumissivulla, eikä sen kykyyn konvertoida vierailijoita haluttuun toimintaan.
Yksi helppo ratkaisu Google mainonnan ja nettisivujen analytiikan yhdistämiseen on Looker Studio, josta olen kirjoittanut blogiini aiemmin. Työkalu on ilmainen ja taipuu pk-yrityksen tarpeeseen usein varsin mallikkaasti.